O que todo mundo pergunta antes.

É uma inteligência artificial, sim: o Héctor, contador digital, e ele diz isso na primeira mensagem. Ele responde a sua pergunta em vez de mandar menu ou enrolar. O que precisa de análise ou assinatura fica com a equipe e com a Luci, e quando o caso é sério a equipe entra na mesma conversa. Faça o teste e veja.

Pode. Peça ao Héctor, e alguém da equipe entra na mesma conversa, em dias úteis, das 8h às 17h.

Ele foi feito para isso: consulta a legislação atualizada antes de responder, e quando o caso tem mais de uma leitura, mostra as opções e chama a equipe, em vez de chutar. E se o valor é alto, a equipe também confere antes de sair.

A Luci responde. O Héctor emite as guias e cuida da rotina; quando o caso tem mais de uma leitura ou o valor é alto, a equipe confere e aprova antes, e a Luci assina o que precisa de contador. Se um erro nosso gerar multa ou juros, a gente paga, até o valor de 12 mensalidades, já desde o primeiro mês, nas condições do contrato. É um extra: acima disso, seus direitos de consumidor continuam valendo. No teste grátis, a resposta é orientação; a garantia vale para quem é cliente.

O Héctor lê o documento, explica o que ele diz e qual é o prazo, e chama a equipe, que entra na mesma conversa já sabendo de tudo. O atendimento da equipe é em dias úteis, das 8h às 17h; fora desse horário, o pedido fica registrado para o próximo horário de atendimento.

Não. Ele guarda todas as conversas, então, quando você volta, ele sabe onde vocês pararam. E quem da equipe entrar lê o histórico antes de falar com você.

O Héctor atende a qualquer hora, inclusive de madrugada, no domingo e no feriado. Em geral, uma pergunta simples tem resposta em menos de um minuto, e uma mais complicada, em poucos minutos. O prazo máximo, que está no contrato, é o fim do próximo dia útil. A equipe entra em dias úteis, das 8h às 17h.

Você pode fazer cinco perguntas grátis sobre a sua empresa, de MEI e Simples a CNAE e funcionário. Depois da terceira, o Héctor pergunta se você quer deixar o seu e-mail; é opcional, e as próximas perguntas não dependem disso. Depois da quinta, se quiser continuar, ele mostra os planos. Tirar dúvida sobre a mesma resposta não conta como outra pergunta.

No MEI, inclui o DAS de todo mês, a declaração anual, o aviso antes de passar do limite e, se você tiver funcionário, a folha. Nos planos do Simples, inclui as guias e as declarações, a folha, o pró-labore dos sócios, a escrituração e, todo fevereiro, o informe de rendimentos. Em todos, o Héctor te avisa antes de cada prazo. Ficam à parte, com orçamento antes: alteração ou encerramento da empresa, imposto de renda dos sócios, regularização de meses anteriores, certidões e alvarás e atendimento a fiscalização. Taxas de órgãos públicos e de terceiros são pagas por você. Ver o que a gente faz todo mês

Não é obrigatório: o MEI pode pagar o DAS e fazer a declaração anual sozinho, no portal do governo. Com a gente, você não precisa lembrar de data. A guia chega pronta no seu WhatsApp antes de vencer, e a declaração anual sai no prazo. O Héctor também te avisa quando o faturamento chega perto do limite do MEI, para você decidir antes de passar dele. E quando surgir uma dúvida, como contratar o funcionário que o MEI permite, você pergunta e ele responde.

Os planos custam a partir de R$ 89/mês no MEI e R$ 189 no Simples Nacional, e o valor depende do que a sua empresa faz, de quanto fatura e de quantos funcionários tem. Você vê o seu na página de planos, e não tem taxa escondida: o que fica fora do plano, como alteração da empresa ou imposto de renda dos sócios, vem com orçamento antes. Para quem contrata um plano, abrir a empresa é grátis; as taxas de órgãos públicos e de terceiros são pagas por você, e o Héctor te diz antes quanto ficam. Ver os planos

Pegamos, e ninguém julga o atraso. Com o CNPJ, o Héctor já levanta uma parte do que está em aberto. O resto a equipe vê no portal da Receita, com uma procuração que você dá pra gente. Com tudo na mão, você fica sabendo o tamanho real e recebe a proposta para regularizar antes de qualquer trabalho começar.

Escolha o plano e toque em "Quero este plano". Você preenche o nome, o CPF ou CNPJ, o e-mail e o WhatsApp, lê o resumo do contrato e marca o aceite. Depois segue para a página do Mercado Pago para pagar a primeira mensalidade e autorizar as cobranças mensais seguintes. A equipe confere o pagamento antes de ativar o atendimento. Voltar ao site, por si só, não confirma o pagamento. Depois da confirmação, o Héctor te chama no WhatsApp para começar.

Sim. Atendemos empresas de todo o Brasil, tudo pelo WhatsApp: você não precisa ir a escritório nenhum. A equipe fica em Campinas, SP.

Para você, não. Todo o trabalho da troca é por nossa conta: a gente pede os arquivos ao seu contador atual, confere a situação da empresa e faz as transferências e os cadastros. Você paga só as taxas de órgãos públicos e de terceiros, quando houver. Se aparecer mês anterior para regularizar, a gente te manda o orçamento antes. E não tem fidelidade, então, se não fizer sentido, você sai.

Quem assina é a Luci, contadora responsável, CRC SP 199871, com 30 anos de contabilidade. Com ela trabalha a equipe, e o Héctor é o contador digital que atende primeiro.