O que todo mundo pergunta antes.
É robô que vai me atender?
Não é uma pessoa: é o Héctor, contador digital, e ele diz isso na primeira mensagem. Ele responde a sua pergunta em vez de mandar menu ou enrolar. O que precisa ser feito, a gente faz, e quando o caso é sério a equipe entra na conversa. Faça o teste e veja.
Posso falar com uma pessoa antes de contratar?
Pode. Peça ao Héctor, e alguém da equipe entra na mesma conversa, de segunda a sexta, das 8h às 17h.
Quantas perguntas posso fazer no teste?
Você pode fazer três perguntas grátis sobre MEI, Simples ou CNAE. Na segunda, o Héctor pede o seu e-mail, e depois da terceira, se quiser continuar, ele mostra os planos.
Responde rápido, mas responde certo?
Sim, porque ele consulta a legislação atualizada antes de responder. Quando o caso tem mais de uma leitura, ele mostra as opções e chama a equipe, em vez de chutar.
E se o Héctor errar?
A Luci responde. O que a gente faz, ela confere e assina. Se um erro nosso gerar multa ou juros, a gente paga, até o valor de 12 mensalidades. É um extra: acima disso, seus direitos de consumidor continuam valendo. No teste grátis, a resposta é orientação; a garantia vale para quem é cliente.
E se for um assunto sério?
O Héctor lê o documento, explica o que ele diz e qual é o prazo, e chama a equipe, que entra na mesma conversa já sabendo de tudo. O atendimento da equipe é de segunda a sexta, das 8h às 17h; fora desse horário, o pedido fica registrado para o próximo horário de atendimento.
Vou ter que explicar tudo de novo?
Não. Ele guarda todas as conversas, então, quando você volta, ele sabe onde vocês pararam. E quem da equipe entrar lê o histórico antes de falar com você.
Atende a qualquer hora?
O Héctor atende a qualquer hora, inclusive de madrugada, no domingo e no feriado. Uma pergunta simples leva menos de um minuto; uma mais complicada, até cinco. A equipe entra de segunda a sexta, das 8h às 17h.
Vocês atendem a minha cidade?
Sim. Atendemos empresas de todo o Brasil, tudo pelo WhatsApp: você não precisa ir a escritório nenhum. A equipe fica em Campinas, SP.
Trocar de contador dá trabalho?
Para você, não: a gente cuida da migração com o seu contador atual. E não tem fidelidade, então, se não fizer sentido, você sai.
O que a mensalidade inclui?
Inclui as guias, a folha, o pró-labore, as declarações e as obrigações da sua empresa, e o Héctor te avisa antes de cada prazo. Ver o que a gente faz todo mês
Quanto custa?
Os planos custam a partir de R$ 89/mês no MEI e R$ 190 no Simples Nacional, e o valor depende do que a sua empresa faz, de quanto fatura e de quantos funcionários tem. Você vê o seu na página de planos, e não tem taxa escondida. Abrir a empresa com a gente é grátis, e o Héctor te diz antes quanto ficam as taxas do governo. Ver os planos
Como contrato e como pago?
Escolha o plano e toque em "Quero este plano". A conversa com o Héctor abre no WhatsApp já com o plano escolhido, e ele cuida da contratação com você: tira as dúvidas, passa o contrato e o jeito de pagar a primeira mensalidade. Assim que o pagamento for confirmado, a gente começa.
Quem está por trás disso?
Quem assina é a Luci, contadora responsável, CRC SP 199871, com 30 anos de contabilidade. Com ela trabalha a equipe, e o Héctor é o contador digital que atende primeiro.